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Condiciones legales de uso en tangs

El acceso a tangs depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en el Perú. Antes de abrir una cuenta, le pedimos revisar estas condiciones para que conozca sus derechos, nuestras obligaciones y los canales disponibles…

Acceso sujeto a ley localSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoPrivacidad de sus datos
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de estas condiciones legales, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con acceso, privacidad y verificación de cuenta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en tangs para consultas sobre sus condiciones de uso, verificación de identidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales.
Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos a través del correo habilitado en la sección de ayuda de su cuenta registrada en tangs.
Centro de ayuda Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre privacidad, acceso regional y condiciones generales directamente desde el menú de ayuda de su cuenta.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

En tangs aplicamos medidas técnicas y operativas para resguardar la información de su cuenta y el historial de sus transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Puede solicitar en cualquier momento la consulta, corrección o eliminación de sus datos personales a través del canal de soporte habilitado.

Cifrado de datos Toda la información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada. No almacenamos datos de acceso a su billetera Yape o Plin; solo registramos la confirmación de la operación.
Verificación de identidad Cuando la ley lo requiere, solicitamos documentos de identidad para confirmar titularidad. El proceso se realiza por los canales de soporte en español, sin exponer su información a terceros.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Pasado ese período, procedemos a la eliminación segura de los datos que ya no son necesarios.
Solicitud de cambios Para corregir datos de su perfil, actualizar su método de cobro a cuenta BCP o Interbank, o solicitar la baja de su cuenta, contáctenos por chat o correo desde la sección de ayuda.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

Estas son las consultas más comunes que recibimos sobre el marco legal de tangs, el tratamiento de datos y el acceso al servicio en el Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona, contáctenos antes de registrarse para verificar disponibilidad en su localidad

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales peruanas. No compartimos su información sin su autorización.

Puede solicitarla en cualquier momento desde el canal de soporte en español. Procesamos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en el Perú.

Sí. Contáctenos por chat o correo desde la sección de ayuda para actualizar su perfil, cambiar su cuenta BCP o Interbank, o corregir cualquier dato de registro.

Los fondos disponibles en su billetera de cuenta se devuelven al método de pago registrado, sujeto al proceso de verificación de identidad que exige la normativa peruana aplicable.

Las disputas se rigen por la legislación peruana vigente. Contáctenos primero por soporte en español; si no se resuelve, puede acudir a las instancias regulatorias habilitadas en su región.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.